Pour réaliser une campagne par emailing, vous devez être en mesure de créer et d'utiliser les requêtes sur la base de données. Cette vidéo vous explique comment créer une requête.
Rendez-vous dans menu > Marketing > Emailing, Messages. Vous arrivez dans l'écran "Synthèse des messages".
Là, vous pouvez :
Vous pouvez personnaliser vos emailing en y insérant des codes qui correspondent aux champs de votre base de données.
En voici quelque uns. S'il vous en manque, veuillez prendre contact avec Oryanoo.
Le code commence au premier { et se termine au dernier } .
{{{ab:::ab\_title}}}
{{{ab:::ab\_firstname}}}
{{{ab:::ab\_lastname}}}
{{{ ab:::ab\_street1 }}}
{{{ab:::ab\_street2}}}
{{{ab:::ab\_street3}}}
{{{ab:::ab\_zip}}}
{{{ab:::ab\_city}}}
{{{ab:::ab\_country}}}
{{{company:::company\_name}}}
{{{company:::company\_street1}}}
{{{company:::company\_street2}}}
{{{company:::company\_street3}}}
{{{company:::company\_zip}}}
{{{company:::company\_city}}}
{{{company:::company\_country}}}
Concernant les champs spéciaux vous devez procéder de la sorte :
Pour un contact :
{{{ab:::ab_special(suivi du numéro du champ)}}}
Pour une société :
{{{company:::company_special(suivi du numéro du champ)}}}
Exemple :
{{{ab:::ab_special3}}} {{{company:::company_special4}}}
Si vous êtes administrateur(rice) du CRM, vous pouvez trouver la référence des champs dans :
Menu > Administration > Base de données
puis cliquez sur le lien "Champs" dans la colonne "Contact" ou "Société".
Tester votre emailing consiste à effectuer un envoi, à commencer par vous même, aux personnes en charge de vérifier que le message est bien conforme aux attentes.
Pour cela vous avez 2 solutions :
Il vous suffit de créer une requête qui identifie les destinataires du test. Bien sûr, cela suppose que les destinataires figurent bien dans votre base de contacts. Une fois votre requête créée, il vous suffit de vous rendre dans les propriétés du message et de sélectionner la requête en question. Après avoir enregistré le message, vous pouvez cliquer sur "Envoyer". Le système affiche alors le nombre de destinataires adressés par votre requête. En cliquant sur l'icône "Loupe", vous ouvrez la liste des destinataires et pouvez vérifier que tout est conforme. Veillez de préférence à ne pas utiliser le bouton "Enregistrer" lorsque vous êtes dans l'écran "Modifier la liste de diffusion" car la modification manuelle de la liste de diffusion rend certaines fonctions inutilisables (tracking et personnalisation).
Cette méthode existe si vous souhaitez tester très simplement votre emailing, sans créer une requête des destinataires de test mais elle comporte des inconvénients (tracking et personnalisation inutilisables).
Lorsque vous cliquez sur "Envoyer", le système affiche le nombre de destinataires adressés par votre requête, et 0 si vous n'avez pas encore précisé de requête. En cliquant sur l'icône "Loupe", cela ouvre la liste des destinataires et vous pouvez renseigner ici les adresses email de test (veillez à ne mettre qu'une seule adresse par ligne).
La liste des destinataires est identifiée par une requête sur la base de contacts. Vous devez donc au préalable créer votre requête et sélectionner celle-ci dans les propriétés de votre message (champ "Définir la liste de diffusion" dans l'écran "Modifier un message").
Votre message est rédigé, votre requête est sélectionnée, tout est prêt pour l'envoi !
Cliquez sur le bouton "Envoyer" et c'est parti !
R : Vous ne pouvez pas attacher des fichiers à l'emailing mais en revanche, vous pouvez créer un lien vers un fichier qui se trouve dans vos fichiers partagés, dans un dossier "public". En procédant ainsi, le message envoyé reste léger et en revanche, le lien vers les fichiers partagés permet au besoin de mettre à disposition des fichiers très lourds qui ne seraient jamais passés par email.
Mise en oeuvre :